Первомайским районным судом г. Мурманска рассмотрено гражданское дело по иску к индивидуальному предпринимателю о защите прав потребителя.

В обоснование заявленных требований истец указал, что между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи товаров (кровать, матрас, чехол), договор на оказание услуг по доставке и сборке товара.

Товар был доставлен и собран мастером со стороны ответчика. Однако кровать не пригодна к эксплуатации, так как из-за отсутствия ребер жесткости в конструкции кровати ее «шатает» в разные стороны.

Истец обратилась к ответчику с заявлением-претензией о возврате денежных средств за некачественный товар. Претензия ответчиком оставлена без внимания.

Истец повторно обратилась к ответчику с заявлением-претензией, на которое поступило письмо от ответчика о необходимости проведения проверки качества товара, были запрошены фото/видео материалы, фиксирующие недостатки.

Согласно ответу, индивидуальный предприниматель, проанализировав фото и видеоматериалы, пришла к выводу, что товар (кровать) является товаром надлежащего качества. В связи с этим продавец согласен удовлетворить требования в части возврата товара и перевода денежных средств. В выплате денежных средств за доставку, сборку, возмещение убытков, морального вреда, разборку и транспортировку на склад продавец отказал.

Истец обратилась к независимому эксперту, согласно заключению, кровать, поставленная по договору купли-продажи, является товаром ненадлежащего качества. Выявленные дефекты являются несоответствием ГОСТ 19917-2014 и ГОСТ 16371-2014 и относятся к производственным дефектам.

Истец, с учетом уточнения исковых требований, просил суд взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи; за доставку, сборку и вывоз товара с разборкой; неустойку (пени) за нарушение срока возврата денежных средств; компенсацию морального вреда; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя; судебные расходы по проведению товароведческой экспертизы; за доставку и вывоз Товара для проведения экспертизы.

Принимая во внимание обстоятельства настоящего дела, судом назначена судебная экспертиза.

Согласно заключению эксперта, выявлены повреждения (разрыв материала), образовавшиеся из-за неправильной сборки в результате эксплуатации кровати.  

На момент разрешения спора в суде денежные средства, потраченные на приобретение товара, потребителю ответчиком не возращены. 

Судом принято решение, которым исковые требования удовлетворены частично.   

Не согласившись с решением суда, ответчиком подана апелляционная жалоба.

Судом апелляционной инстанции решение Первомайского районного суда г. Мурманска оставлено без изменения, апелляционная жалоба оставлена без удовлетворения.

На момент публикации пресс-релиза решение вступило в законную силу.

Пресс-служба Первомайского районного
суда города Мурманска
8(8152) 25 39 55