В Первомайском районном суде города Мурманска рассмотрено гражданское дело по исковому заявлению Межрегиональной общественной организации содействия защиты прав потребителей в области туризма «Турист прав», действующей в интересах истцов к ООО «ТТ-Трэвэл» о защите прав потребителей.

В обоснование заявленных требований истцы указали, что в марте 2025 года они приобрели туристическую путевку в Египет, в стоимость которой входило проживание в отеле, медицинская страховка, перелет к месту отдыха, трансфер по маршруту аэропорт-отель-аэропорт. Впоследствии им были выданы документы на отель, электронные билеты на вылет из города Санкт-Петербурга.

Однако, прибыв в аэропорт города Санкт-Петербурга, истцы выяснили, что вылет авиакомпании задержан фактически на сутки, в связи с чем время отдыха сократилось на один день.

По возвращении с отдыха истцом в адрес туроператора направлено заявление о соразмерном уменьшении стоимости пакета туристических услуг, с просьбой возместить понесенные убытки и компенсировать моральный вреда.

Туроператор выразил готовность частично компенсировать понесенные туристами расходы, однако выплату не произвел.

Ссылаясь на изложенные обстоятельства, истцы просили суд взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за задержку вылета, неустойку за нарушение сроков начала размещения в отеле, убытки, связанные с задержкой  рейса, компенсацию морального вреда, штраф.

Суд в ходе рассмотрения гражданского дела, установив юридически значимые обстоятельства, оценив представленные сторонами доказательства, руководствуясь нормами права, регулирующими спорные правоотношения, пришел к выводу о ненадлежащем исполнении ответчиком обязательств по договору, частично удовлетворил требования истца о соразмерном уменьшении стоимости услуг и взыскал компенсацию морального вреда, штраф.

На момент составления пресс-релиза решение суда не вступило в законную силу.

 Пресс-служба Первомайского районного суда

города Мурманска  8(8152) 253955